ਟੈਲੀਫ਼ੋਨ:+86-18675537756
ਈ - ਮੇਲ :sales1@top-atom.com
ਉਤਪਾਦ ਵਾਰੰਟੀ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ:
1. ਸਾਡੀ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਗਾਹਕ ਨਿਓਨ ਸਾਈਨ ਬੇਨਤੀ ਨਾਲ ਇੱਕ-ਇੱਕ ਕਰਕੇ ਸੰਚਾਰ ਕਰੇਗੀ, ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਸਾਰੇ ਰੰਗ, ਆਕਾਰ, ਮਾਤਰਾ, ਇਨਡੋਰ ਜਾਂ ਬਾਹਰੀ ਆਦਿ ਵਿੱਚ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੇਗੀ,
2. ਫਿਰ ਸਾਰੇ ਉਤਪਾਦ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਦੁਬਾਰਾ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਗਾਹਕ ਇਨਵੌਇਸ ਭੇਜੋ
3. ਨਿਓਨ ਸਾਈਨ ਐਕਰੀਲਿਕ ਪਲੇਟ ਨੂੰ ਕੱਟਣ ਲਈ ਸਾਡੇ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਗਾਹਕ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਤਸਵੀਰ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਉਤਪਾਦਨ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਵਾਲੀ ਨਿਓਨ ਫਲੈਕਸ ਲਾਈਟਿੰਗ ਟਿਊਬ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਰੀਗਰ, ਹੱਥ ਨਾਲ ਬਣੇ ਨੀਓਨ ਸਾਈਨ ਵਿੱਚ ਕਟਿੰਗ ਐਕ੍ਰੀਲਿਕ ਪਲੇਟ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ।
4. ਏਜਿੰਗ ਟੈਸਟ: 24 ਘੰਟੇ ਨਿਓਨ ਸਾਈਨ ਏਜਿੰਗ ਟੈਸਟ ਦੁਆਰਾ, ਸਾਡਾ ਕਾਰੀਗਰ ਉਤਪਾਦ ਲਾਈਟਿੰਗ ਸਥਿਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੇਗਾ, ਨਿਓਨ ਸਾਈਨ ਲਾਈਨ ਇਸ ਨੂੰ ਹੱਥ ਨਾਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਨਿਓਨ ਸਾਈਨ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਤਸਵੀਰ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਹੈ!
5. ਸਾਡਾ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਸਟਾਫ ਨਿਓਨ ਚਿੰਨ੍ਹ ਦੀ ਦਿੱਖ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਰੋਸ਼ਨੀ ਠੀਕ ਹੈ, ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਸਾਰੇ ਉਪਕਰਣ ਤਿਆਰ ਹਨ!
6. ਪੈਕਜਿੰਗ ਸਟਾਫ ਏਅਰ ਬਬਲ ਫਿਲਮ ਅਤੇ ਕਾਰਟਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨੀਓਨ ਸਾਈਨ ਦੀ ਪੈਕਿੰਗ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰਦਾ ਹੈ
7. UPS, DHL, Fedex ਆਦਿ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ ਵੱਡੀ ਸਥਿਰ ਕੰਪਨੀ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਦੇ ਘਰ-ਘਰ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦੀ ਹੈ
8. ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ : 2 ਸਾਲ!
ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਨੀਤੀ
ਅਸੀਂ ਹਫ਼ਤੇ ਵਿੱਚ ਕਈ ਵਾਰ ਪੈਕੇਜ ਭੇਜਦੇ ਹਾਂ, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 3-4 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ।ਦੁਰਲੱਭ ਮੌਕਿਆਂ 'ਤੇ, ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਨੂੰ ਬਾਹਰ ਭੇਜਣ ਲਈ 4 ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਜੇਕਰ ਅਜਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਈਮੇਲ ਦੁਆਰਾ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।ਅਸੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਸੁਵਿਧਾਵਾਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਭੇਜਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਆਰਡਰ ਭੇਜਦੇ ਹੀ ਹਮੇਸ਼ਾ ਟਰੈਕਿੰਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
ਅਸੀਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦਾ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਆਪਣੀ ਪੂਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਪਰ ਕਈ ਵਾਰ ਮੰਜ਼ਿਲ ਵਾਲੇ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਣ ਵੇਲੇ ਪੈਕੇਜ ਨੂੰ ਕਸਟਮ ਦੁਆਰਾ ਰੋਕਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਇਸਲਈ ਇਹ ਲਗਭਗ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਮੇਂ ਹਨ।
ਅਮਰੀਕਾ:
ਡਾਕਘਰ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰਤ ਰੁਖ: 5-7 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨ
ਸਾਡੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਵਿੱਚ: ਈਸਟ ਕੋਸਟ ਅਤੇ ਸੈਂਟਰਲ ਲਈ 5 ਦਿਨ, ਵੈਸਟ ਕੋਸਟ ਲਈ 7 ਦਿਨ
ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ:
ਡਾਕਘਰ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰਤ ਰੁਖ: 7 ਤੋਂ 14 ਦਿਨ
ਸਾਡੇ ਅਨੁਭਵ ਵਿੱਚ: ਯੂਕੇ ਪੈਕੇਜ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਹਨ, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲਗਭਗ 1 ਹਫ਼ਤੇ ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹਨ।ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ ਸਭ ਤੋਂ ਲੰਬਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ 1.5 ਹਫ਼ਤੇ ਲੱਗਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲਗਭਗ 10 ਦਿਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਡਿਲਿਵਰੀ ਮੇਜ਼ਬਾਨ ਦੇਸ਼ ਦੀ ਡਾਕ ਪ੍ਰਣਾਲੀ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ 7-14 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਦੇ ਅੰਦਰ ਬਹੁਤ ਬਦਲ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਆਯਾਤ ਫੀਸ/ਡਿਊਟੀ
ਆਰਡਰ ਕੁਝ ਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਆਯਾਤ ਫੀਸਾਂ ਅਤੇ ਟੈਕਸਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਚਿੰਨ੍ਹ ਅਤੇ ਮੰਜ਼ਿਲ ਦੇ ਦੇਸ਼ ਦੇ ਆਕਾਰ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਬਦਲਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦੀ ਗਈ ਅਤੇ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਭੇਜੀ ਗਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਆਈਟਮ ਲਈ ਖਾਸ ਹੈ।ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਨੋਟ ਕਰੋ ਕਿ ਕੁਝ ਆਰਡਰ ਆਯਾਤ ਫੀਸਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਨਹੀਂ ਹੋਣਗੇ, ਪਰ ਹੋਰਾਂ ਨੂੰ ਹੋਣਾ ਪਵੇਗਾ।
ਇਹ ਵਾਧੂ ਲਾਗਤਾਂ ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਦੁਆਰਾ ਕਵਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਤੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ।
- ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਨੋਟ ਕਰੋ, ਪੈਕੇਜਾਂ ਵਿੱਚ ਕਸਟਮਜ਼ ਦੁਆਰਾ ਦੇਰੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ ਸਾਡੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹੈ।ਇਹ ਇੱਕ ਦੁਰਲੱਭ ਮੌਕਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ.
- ਮੌਜੂਦਾ COVID-19 ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਹਾਲਾਂਕਿ ਅਸੀਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਪੂਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਾਂਗੇ ਕਿ ਇਸਦਾ ਕੋਈ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨਾ ਹੋਵੇ।
- ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਕੁਝ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਹੋਰ ਵਿਕਲਪ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਬਸ ਸਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰੋina@top-atom.comਅਤੇ ਅਸੀਂ ਕੁਝ ਸਮਝ ਲਵਾਂਗੇ।
ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ
ਸਾਡੇ ਕੋਲ 30-ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਆਈਟਮ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 30 ਦਿਨ ਹਨ।
ਵਾਪਸੀ ਲਈ ਯੋਗ ਹੋਣ ਲਈ, ਤੁਹਾਡੀ ਆਈਟਮ ਉਸੇ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਅਣਵਿਆਹੇ ਜਾਂ ਅਣਵਰਤਿਆ, ਟੈਗਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਅਸਲ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਵਿੱਚ।ਤੁਹਾਨੂੰ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੀ ਰਸੀਦ ਜਾਂ ਸਬੂਤ ਦੀ ਵੀ ਲੋੜ ਪਵੇਗੀ।
ਵਾਪਸੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਇੱਥੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋina@top-atom.com.ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਵਾਪਸੀ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਲਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਪਸੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲੇਬਲ ਭੇਜਾਂਗੇ, ਨਾਲ ਹੀ ਇਸ ਬਾਰੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਵੀ ਭੇਜਾਂਗੇ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਪੈਕੇਜ ਕਿਵੇਂ ਅਤੇ ਕਿੱਥੇ ਭੇਜਣਾ ਹੈ।ਪਹਿਲਾਂ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਸਾਨੂੰ ਵਾਪਸ ਭੇਜੀਆਂ ਗਈਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ।
'ਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਸਵਾਲ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋina@top-atom.com.
ਨੁਕਸਾਨ ਅਤੇ ਮੁੱਦੇ
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਦਾ ਮੁਆਇਨਾ ਕਰੋ ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਆਈਟਮ ਨੁਕਸਦਾਰ, ਖਰਾਬ ਹੈ ਜਾਂ ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗਲਤ ਆਈਟਮ ਮਿਲਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਤੁਰੰਤ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ, ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰ ਸਕੀਏ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਸਹੀ ਬਣਾ ਸਕੀਏ।
ਅਪਵਾਦ / ਗੈਰ-ਵਾਪਸੀਯੋਗ ਵਸਤੂਆਂ
ਕੁਝ ਕਿਸਮ ਦੀਆਂ ਵਸਤੂਆਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਨਾਸ਼ਵਾਨ ਵਸਤੂਆਂ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਭੋਜਨ, ਫੁੱਲ, ਜਾਂ ਪੌਦੇ), ਕਸਟਮ ਉਤਪਾਦ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਆਰਡਰ ਜਾਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਆਈਟਮਾਂ), ਅਤੇ ਨਿੱਜੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀਆਂ ਵਸਤਾਂ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸੁੰਦਰਤਾ ਉਤਪਾਦ)।ਅਸੀਂ ਖ਼ਤਰਨਾਕ ਸਮੱਗਰੀਆਂ, ਜਲਣਸ਼ੀਲ ਤਰਲ ਪਦਾਰਥਾਂ, ਜਾਂ ਗੈਸਾਂ ਲਈ ਰਿਟਰਨ ਵੀ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਤੁਹਾਡੀ ਖਾਸ ਆਈਟਮ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਜਾਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਹਨ।
ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਅਸੀਂ ਵਿਕਰੀ ਆਈਟਮਾਂ ਜਾਂ ਤੋਹਫ਼ੇ ਕਾਰਡਾਂ 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।
ਐਕਸਚੇਂਜ
ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਜੋ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਉਸਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿਓ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਾਪਸੀ ਸਵੀਕਾਰ ਹੋ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਨਵੀਂ ਆਈਟਮ ਲਈ ਵੱਖਰੀ ਖਰੀਦ ਕਰੋ।
ਰਿਫੰਡ
ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਵਾਪਸੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਜਾਂਚ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਾਂਗੇ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਾਂਗੇ ਕਿ ਕੀ ਰਿਫੰਡ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।ਮਨਜ਼ੂਰ ਹੋਣ 'ਤੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਮੂਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ 'ਤੇ ਸਵੈਚਲਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਜਾਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਨ ਅਤੇ ਪੋਸਟ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਕੁਝ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ।